کیفیت محصولات نیلای واقعاً بالاست چرا که سعی کردیم از محصولات مشابه موجود در بازار بهترین نمونه کیفیت را برای شما موجود کنیم.
اما همانطور که هر لباسی برای نگهداری لیبل خاصی دارد که توجه به موارد درج شده در آن لیبل ضروری است، زیورآلات هم به مراقبت و نگهداری‌های خاصی نیاز دارند که در بخش نحوه نگهداری در سایت و پیج به طور کامل به آنها اشاره شده است.

در پیج و سایت دو دسته اصلی محصول وجود دارد
محصولاتی که تماماً استیل هستند
و محصولاتی که ترکیب آلیاژ‌های مختلفی هستند که عمده آنها را برنج تشکیل می‌دهد با روکش نهایی از طلا

به طور کلی و در صنعت زیورآلات، به محصولاتی که عاری از نیکل (نیکل فری) باشند ، ضد حساسیت گفته می‌شود ، چرا که نیکل عامل اصلی ایجاد حساسیت پوستی ست.
اما همانطور که می‌دانید بعضی افراد حتی به بعضی از مدل‌های طلا، نقره یا استیل هم حساسیت دارند.
بنابراین واکنش پوست افراد مختلف به آلیاژ‌های مختلف کاملاً متفاوت است و نتیجه کلی ای را نمی‌توان به تمام افراد تعمیم داد.
در مورد محصولات نیلای ما به شما این اطمینان را می‌دهیم که تمام محصولات ما عاری از نیکل است و تمام استانداردهای لازم را دارد.
اما حساسیت یا عدم حساسیت به اکسسوری های حتی عاری از نیکل، بیشتر به تجربه شخصی شما بر‌میگردد.

یشتر انگشترهای موجود در نیلای، سایز قابل تنظیم دارند که می‌توانید یک بار سایز آن را برای انگشت مورد نظر تنظیم کرده و به راحتی استفاده نمایید.
اگر موردی از انگشترها سایز قابل تنظیم نداشته باشد در قسمت اطلاعات محصول می‌توانید سایز انگشتر را ببینید.
نکته قابل ذکر:
اگر سایز دقیق انگشت خود را نمی‌دانید می‌توانید در پیج در قسمت ریلزها، ریلز مربوط به نحوه اندازه‌گیری سایز انگشتر را مشاهده نمایید.
سه روش بسیار آسان جهت اندازه‌گیری صحیح سایز انگشتر به شما ارائه شده است.

این مورد از طریق پشتیبان سایت یا ادمین پیج براحتی قابل پیگیری ست.
کافی ست اطلاعات مربوط به کسر از حساب که به صورت اس‌ام‌اس برای شما پیامک شده،  شامل زمان دقیق کسر از حساب، مبلغ و کد پیگیری را بفرستید تا پیگیری از طرف ما به طور کامل انجام شود

از نوار پایین صفحه روی آیکون آدمک یا حساب کاربری کلیک کنید، گزینه پیگیری سفارش را انتخاب کرده، کد سفارش را در باکس نوشته و وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.

می‌توانید از طریق سامانه رهگیری تی پاکس کد رهگیری خود را وارد کرده و در صورتی که بسته شما به دفتر پخش ما در مشهد برگشت داده شده از طریق دایرکت به ادمین‌های پیج پیام داده و موضوع را مطرح نمایید و یا اینکه از طریق ارتباط با واتس اپ پشتیبانی سایت ، اسم و فامیل یا کد پیگیری تیپاکس خود را اعلام کرده و منتظر پیگیری از طرف ما باشید.
در صورتی که بسته شما برگشت نخورده و هنوز در اداره تیپاکس منطقه شماست قبل از برگشت بسته به نزدیک‌ترین دفتر تیپاکس مراجعه و بسته خود را تحویل بگیرید